Eksiksiz düzeltme kaydı neleri içermeli?
İlgili sayfa URL’si, yanlış görünen ifade, doğru değer, karar tarihi, yürürlük tarihi ve belediye/UKOME belge bağlantısı birlikte sunulmalıdır.
Ekran görüntüsü tek başına yeterli mi?
Hayır. Kırpılmış görüntü kaynağın tarihini ve bağlamını gizleyebilir. Mümkünse doğrudan karar veya kurum sayfası eklenmelidir.
Hangi talepler bu sitenin kapsamı dışındadır?
Taksi çağırma, kayıp eşya takibi, sürücü şikâyetinin resmî kaydı ve ödeme iadesi ilgili belediye veya uygulama kanalına yapılmalıdır.
Kişisel bilgi göndermeden nasıl kanıt sunulur?
Plaka, telefon, kart ve kimlik verilerini gereksizse maskeleyin. Tarife doğrulaması çoğu zaman karar belgesiyle yapılabilir.
Dayanaklar, değişiklikler ve son inceleme: Iletisim notu
KVKK Kurumu; CİMER. Bu sayfa tarihinde teknik içerik ve bağlantı açısından incelendi.
Mesajınıza hangi ayrıntıları eklemelisiniz?
İçerik hatası bildiriyorsanız sayfanın bağlantısını ve düzeltilmesi gereken cümleyi yazın. Hesaplama sorunu için kullandığınız mesafe, bekleme süresi, tarife ve ek bedelleri belirtin. Böylece sorun aynı girdilerle yeniden oluşturulabilir.
Bu site taksi siparişi vermez ve sürücüyle iletişim kuramaz. Yolculuk, kayıp eşya veya sürücü şikâyeti için kullandığınız platforma ya da yetkili belediye kanalına başvurun. Mesajınıza kart numarası, kimlik belgesi veya gereksiz konum geçmişi eklemeyin.
Doğru kanala yönelmek için kısa rehber
- Site metni veya hesaplama hatası: editoryal iletişim.
- Uygulama tahsilatı: ilgili uygulamanın destek kaydı.
- Sürücü veya araç şikâyeti: belediye ya da yetkili ulaşım birimi.
- Acil güvenlik durumu: ilgili acil yardım kurumu.
Düzeltme talebi nasıl hazırlanır?
Mesajınızda ilgili sayfanın tam adresini, hatalı olduğunu düşündüğünüz cümleyi veya tarife alanını ve mümkünse resmî kaynak bağlantısını belirtin. Hesaplama hatasında kullandığınız kilometre, dakika ve tarife değerlerini eklemek sorunun yeniden üretilmesini kolaylaştırır. Kart bilgisi, kimlik belgesi veya gereksiz konum geçmişi göndermeyin.
Bu iletişim kanalı taksi çağırma, rezervasyon yapma veya sürücüye ulaşma hizmeti değildir. Yolculukla ilgili kayıp eşya, davranış şikâyeti ya da ücret itirazı için fiş, plaka ve tarih bilgileriyle hizmet sağlayıcıya veya yetkili yerel kuruma başvurulmalıdır.
Bu yaklaşım, kullanıcıya denetlenebilir ve güncel bilgi sunma ilkesinin bir parçasıdır.