Tahmin ekranı neden nihai fiyat değildir?
Uygulamadaki ön tahmin; rota, tahmini süre ve mevcut tarife verilerine dayanır. Gerçek yolculukta taksimetre, sürücünün izlediği yol ve ücretlenen düşük hız süresi belirleyicidir.
Uygulamadaki tahmini ödeme kalemlerinden ayırın — Bitaksi–Ucret örneği
Toplam kontrolü = taksimetrede görünen ücret + doğrulanmış geçişler + uygulamanın açıkça bildirdiği hizmet bedeli + isteğe bağlı bahşişAynı kalem iki kez eklenmemelidir. Tahmin ekranı, taksimetre fişi ve uygulama makbuzu farklı belgeler olabilir.
BiTaksi’nin açıkladığı hizmet bedeli nasıl eklenir?
| Kayıt | Ne gösterir? |
|---|---|
| Ön tahmin | Yolculuk öncesi yaklaşık aralık |
| Taksimetre | Fiilî yolculuk ücreti |
| Uygulama makbuzu | Tahsil edilen kalemler |
| Taksi fişi | Taşıma hizmeti belgesi |
640 TL görünen bir yolculuğu birlikte kontrol edelim — Bitaksi–Ucret örneği
Taksimetre 640 TL, doğrulanmış geçiş 90 TL ve uygulamada açıkça belirtilen hizmet bedeli 50 TL ise toplam 780 TL olur. Geçiş veya hizmet bedeli yoksa bunlar sıfır alınır.
Kartlı ödeme fişi taksi fişinin yerine geçer mi?
Ekran görüntüsü, rota kaydı, taksimetre fotoğrafı, fiş ve uygulama makbuzunu saklayın. Ücret itirazı rehberi ile fiş açıklamasını birlikte kullanın.
Bitaksi–Ucret yolculuğunda uygulama kullanırken merak edilenler
Tahmin kesin fiyat mıdır?
Hayır; uygulama açıkça sabit fiyat demedikçe tahmindir.
Geçişler tahmine dahil midir?
Uygulamaya göre değişebilir; sipariş ekranı ve makbuz kontrol edilmelidir.
Bahşiş zorunlu mu?
Hayır. İsteğe bağlıdır ve temel taksimetre ücreti değildir.
Yanlış tahsilatta ilk adım nedir?
Uygulama destek kaydı açıp yolculuk belgelerini eklemektir.
Hizmet koşullarını doğrudan uygulamadan doğrulayın: Bitaksi–Ucret notu
BiTaksi SSS birincil ürün kaynağıdır. Koşullar değişebileceğinden rezervasyon ekranını yolculuk günü okuyun.
Bitaksi–Ucret için ekrandaki tutarı ödeme öncesinde nasıl yorumlarsınız
Uygulamada gösterilen rakam; taksimetre tahmini, sabit teklif, fiyat aralığı veya kampanyalı tutar olabilir. Aynı ekranda kullanılan ifadenin ne olduğunu okuyun.
Taksimetreli yolculukta yerel açılış, kilometre, zaman ve minimum ücret kuralları geçerlidir; uygulama hizmet bedeli, iptal ücreti, kupon ve bahşiş ise ayrı kalemlerdir.
Karşılaştırma yaparken aynı alınma ve bırakılma noktalarını, aynı araç sınıfını ve aynı saat aralığını kullanın. Yoğunluk nedeniyle rota veya süre değişirse ilk tahmin ile yolculuk sonu arasında fark oluşabilir.
Ödeme öncesinde toplamın kalemlerini inceleyin; sorun varsa uygulama içindeki yolculuk kaydı ve e-fatura/fiş bilgisi itiraz için yararlı kanıt sağlar.
Sipariş düğmesine basmadan önce — Bitaksi–Ucret örneği
- Fiyatın tahmin mi yoksa sabit teklif mi olduğunu okuyun.
- Araç sınıfını ve ödeme yöntemini doğrulayın.
- Hizmet, iptal ve ücretli geçiş koşullarını kontrol edin.
- Kampanyanın son kullanma ve kapsam şartlarını inceleyin.
BiTaksi kaydında üç farklı tutarı ayırın
Sipariş ekranındaki tahmin, araçtaki taksimetre ve yolculuk sonu makbuzu aynı işi yapmaz. Tahmin bütçe oluşturur; taksimetre fiilî taşıma bedelini gösterir; uygulama makbuzu ise karttan veya kayıtlı ödeme yönteminden alınan toplamı kalemlere ayırır. Aralarında fark varsa önce geçiş, hizmet bedeli, kupon ve bahşiş satırlarını kontrol edin.
Destek kaydı açmanız gerekirse yalnız toplam tutarı yazmak yerine sipariş numarasını, alınma-bırakılma noktalarını ve itiraz ettiğiniz kalemi belirtin.
Taksimetre fotoğrafı ile uygulama makbuzunu birlikte göndermek, aynı ücretin iki kez eklenip eklenmediğinin görülmesini kolaylaştırır. Kampanya kullandıysanız indirim koşulunun yolculuk tarihinde geçerli olduğuna dair ekranı da saklayın.